修理の考え方!悪い評判もあるサイコムの8つの特徴を斬る!

サイコム高いよ!って人に読んでほしい!

こんにちわ。
えでくーです。

  • サイコムPCを購入予定で色々知りたい
  • サイコムのパソコンって実際どうなの?
  • 高いってよく聞くけどホント?

サイコムを(2020年11月で)1年間使用してみた体験談からサイコムを語って語って語りつくしたいと思う。

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日時計

サイコムを
丸裸!

悪い評判もあるサイコムの特徴を体験者が斬る!

サイコムPCをYUKIMARuと命名!
私は、このサイトで集客をして漫画を描いたり、イラストを描いたり、動画を制作したりしている
そんな私が、1年間サイコムPCを使用した上で、サイコム評してみる
サイコムPCの詳しいレビューは以下の記事にまとめているので興味のある人は読んでみてほしい。

漫画家がサイコムPCを購入!ガチレビュー 高いか安いか検証!↓↓↓
漫画家レビュー!サイコムのミニタワーPCを購入その性能は高いか安いか

サイコムの気になる2つの評判


修理が遅いというツイート。

もう一つは


サイコムは高いというもの。

今回は、全体的に語っていくけど、この二点を特に注目してみる

サイコムの8つの特徴を斬る!

バガボンドの井上雄彦
さて、サイコマー日時計が完全なる独断と偏見によってサイコムをズバ、ジュシュッっと華麗に斬っていきたいと思う。

特徴1 納期厳守

パーツを日々管理し、在庫切れを最小にすることによりお客様への納期厳守を徹底しております。

私のYUKIMARu(サイコムPC)で検証。

  1. 注文日11月5日
  2. メールの記載
  3. 土日祝日を除く10日以内の出荷をお約束いたします

  4. 到着日11月13日
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日時計

到着まで8日!
約束は守られた!

納期厳守⇒◎

特徴2 品質重視のパーツ選定と社内検証

パーツの組合せにより相性問題や物理的に選択不可能な組合せの洗い出しもこの社内検証で行っており、不可能な組合せは弊社データベースに登録し自動的にWEB上でアラートが出るようになっております(サイコムあんしん相性チェッカー)。

公式サイトで、カスタマイズ画面に入って適当にパーツを選んでみると…

こんな感じで、相性、物理的に取り付け不可能な場合をちゃんと教えてくれる!

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日時計

事前に
NGが分かる!

パーツ選定+社内検証⇒◎

特徴3 丁寧な組立

ただ流れ作業的にパソコンを組み立てれば良いと言うだけで無く専任のプロフェッショナルが一台一台丁寧に組立を行っております。

これは、以前、初期不良?(正確には初期不良ではなかった)があって、電話で会話しながら内部を見た時に、PC知識がない私でもキレイにまとまってると思ったほど、配線処理が丁寧に整理されていた

丁寧な組立⇒◎

特徴4 出荷前動作検証

サイコムでは組み上がったパソコンに対して全数出荷前検査を行っております。

感覚でしかないんだけど、確かに1年たっても今だにキレイな外見

初期不良がないと、ここは何とも言えないところだけど、丁寧なサポートをしてくれたから、やることをちゃんとやっているんだろうなという印象。

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日時計

いいイメージしかない

出荷前検証⇒〇

特徴5 こだわりの梱包形態

使用したケースの箱は中身の入っていないケース単体の重量しか考慮されておりません。

パソコンの輸送には強度不足となります。
そのためサイコムでは基本的に使用ケースの箱をオリジナルの梱包箱に入れた二重梱包を行っております。

モデルによってはかなり大きな箱になってしまいお客様にはご不便をおかけいたしますが、出荷したパソコンが壊れること無く届くことを第一と考えております。

輸送トラブルは完全には無くせておりませんがゼロに近づけるよう今後もこだわって参ります。

確かにしっかり梱包してあった。

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日時計

箱も取っておいて
検証すればよかった…

梱包形態⇒〇

特徴6 迅速丁寧なサポート、修理

専任のサポート要員がお客様のご相談に当たり素早い問題の解決に向け努力いたします。

サポートは無償保証期間を過ぎても対応しておりメールや電話でのご相談、有償での修理対応(アップグレードのご相談)も承ります。

有償修理時の工賃は一律8,250円(パーツ代金を除く)とさせていただきリーズナブルな価格でパソコンを長く使っていただけるようサポートさせていただきます。

まだこの記事を書いている時点(2020年10月)では、1年たってないけど3回不具合(正確には不具合ではない)があって電話をした

初心者質問にも丁寧に答えてくれてホントに手厚いサポートだなと感じた

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日時計

パーツの取り付け時も
丁寧に電話で対応してくれた

丁寧なサポート⇒◎

特徴7 安心の延長保証

サイコムでは通常の無償1年保証に加え有償でのプラス2年の延長保証も承っております。

これは最初、延長保証つけるかどうか迷ったんだけど結局付けなかった

サイコムPCを買うまで長年DELLでパソコンを買っていた
今(2020年10月)もそのDELLパソコンはネット用PCとして大活躍!

このDELLパソコンは、2012年に買ったものだからちゃんとしたお金を出して買ったものはちゃんと長持ちするっていう確信があったため、延長保証はつけなかった

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日時計

今のところ
かなり快適なPCライフ!

延長保証⇒〇

特徴8 サイコムのオリジナルのテクノロジー

サイコムではお客様に自由にパーツ選択をしていただくBTOパソコンだけでは無く弊社オリジナルのテクノロジーを使用したBTOパソコンもご提案しております。

正直今の乏しいパソコン知識では、そのテクノロジーがどの程度なのかを検証はできない

でも、公式サイトを見るとpremium lineっていうシリーズがあって銀色のケースで高級感があるシリーズの展開もしている

いつかお金持ちになったらガチで50万のパソコンを買ってみたい。

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日時計

おそらく
宝の持ち腐れになる

のは避けられないが…

オリジナルテクノロジー⇒△

BTOパソコン購入ならサイコムの公式サイトで!↓↓↓

サイコムの評判 twitter篇

数猛社_部員

評判

カスタマイズ性

リピーター

サポート

静音

サイコムの特徴と悪い評判を検証

ライバルを調査せよ!

サイコムPCは高い?

これについては何とも言えないというのが正直な感想

最近、フィギュアに56,800円使ったり、読み切れないほど本を買いまくったりしてて金銭感覚が故障してきているかも…
な状況もあって高いかな?って思う。

毎回、DELLパソコンも30万位のものを買っていたこともあるだろう。

YUKIMARuは253,830円だった。
高い?

自分は、快適に長く使えるなら20万、30万位はPCにお金を使うべきだと思う。
さらに失敗しないためには、ちゃんとした最低限のPC知識を仕入れて、詳しい人に相談して決めるのが一番失敗しない買い方だろう。

快適に作業、そして丁寧なサポートがついてるなら26万は妥当な金額!

サイコムの修理が遅い?

うちもパソコンがちょっとおかしいなって時があって、カスタマーの人がこれをやってダメだった場合修理対応となりますって話だったけど、ケーブルを変えたら問題が解決した

だから、修理には出してないから遅いか早いかの判断は私にはできないが、この件について参考になる記事を見つけたから少し意訳抜粋してみる

BTOパソコンの修理が遅い理由

  • 修理品の配送の往復時間
  • 発想返送で最低でも2日はかかる。

  • 故障PCにすぐに着手しない
  • パソコンが到着しても、入出荷担当事務員の手続きして、修理待ち状態となる。
    ここで0~数日かかる。

  • 修理作業中断のタイムロス
  • 修理するには修理依頼書という書類の手続きが必要でこれがない場合作業を中断せざるを得なくなる。

  • 修理部品の取り寄せ
  • 大手のBTOメーカーでは修理用パーツが豊富にあるが、ない場合は部品の取り寄せをしなければいけない。

  • レアケース 家電量販店でのPC放置
  • ヤマダ電機など大手の家電量販店では、修理に出してもつい忘れてしまうこともあったりするという。
    ということが遅くなる原因だという。

修理に出すときの抑える点

  • 発送日から逆算して到着日に連絡がなければ確認する
  • 修理が大量に出る時期は避ける
  • 問題点の要点をまとめて修理原因を明確に
  • 小さい店で購入しない
  • メーカーへ直接修理品を郵送

そして、修理には時間がかかることを覚悟しよう!

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日時計

2週間で帰還したらラッキー!
4週間は普通、6週間は遅すぎ

詳しくは記事下に参照元URLを貼っておくので見てみてね
BTOパソコン購入ならサイコムの公式サイトで!↓↓↓

悪い評判もあるサイコムの8つの特徴を斬る!まとめ

  • サイコムPCは高いとは思わない
  • 修理には相応の時間はかかるもの

これらのことを念頭に置いてパソコンの購入を検討して、失敗しない買い物を!

参考サイト

元BTOメーカーの修理担当だったヒツジ先輩さんのブログ
修理期間が長くサポートが弱い理由(裏技付き)

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